Solene Capaldi

Специалист по гостоприемство и преживяване на гостите

Солен Капалди е специалист по хотелски операции и клиентско преживяване с над 17 години опит във Франция и Шотландия. Фокусира се върху комуникацията с гостите, управлението на отзиви и стандартите за обслужване.

Статии

AuthorsPage.profile.experienceValue.solene-capaldi

Години опит

Свържете се с нас

Сфери на компетентност

🔧Техническо SEO

•Оптимизация на Core Web Vitals
•Внедряване на структурирани данни (Schema)
•Архитектура на сайта и обхождане
•Индексиране и технически одити

🏨Хотелски маркетинг

•Локално SEO за хотели и курорти
•Оптимизация на Google Business Profile
•SEO стратегии за множество обекти
•Намаляване на зависимостта от OTA

📝Съдържание и стратегия

•Маркетинг на съдържанието и AEO/GEO
•Оптимизация на целеви страници
•Информационна архитектура
•Оптимизация на процента на конверсия (CRO)

📊Анализи и измерване

•Проследяване на ROI от SEO
•Анализ на GA4 и Search Console
•Бенчмаркинг на представянето
•Оптимизация, базирана на данни

Публикувани статии

4статии

Reputation7 February 202612–18 min read

Handling Negative Hotel Reviews Professionally

A hotel-specific response and recovery playbook—triage, compliant replies, policy-based removal requests, and operational fixes—so bad reviews become trust and learning.

#Reputation#Google Reviews#Crisis Management#Local SEO#Guest Experience

Reputation6 February 202614–20 min read

Online Reviews: How to Increase Google Ratings

A practical, policy-safe system for hotels to earn more high-quality Google reviews—request flows, on-stay touchpoints, GBP hygiene, and measurement.

#Reputation#Google Reviews#GBP#Local SEO#Hotel Marketing

Email Marketing11 January 20269–13 min read

Hotel Post-Stay Email Flows: Turn Guests Into Repeat Bookers

How to structure post-checkout emails that drive reviews, loyalty, and direct return bookings without feeling spammy.

#Email Marketing#Post-Stay#Automation#Guest Retention#Hotel Marketing

Local SEO22 December 20255 min read

Reviews as a Ranking Signal for Hotels: What the Data Shows

How Google reviews impact hotel rankings in local search. Understand the relationship between reviews, rankings, and what to focus on.

#Reviews#Local SEO#Ranking Factors#Google Reviews#Hotel Marketing